看看柯立芝总统和周恩来总理
是怎么批评下属的?
我们都知道印尼足球对,管理者工作的一个更大的特点就是印尼足球对:通过别人完成任务。而任务能否有效地被完成,就取决于印尼足球对你团队成员的工作行为是否恰当有效。因此,要取得预期的工作业绩,就需要恰当地管理团队成员的行为。
作为一名管理者,如果你想塑造一个训练有素的、团结的、有战斗力的员工队伍,并取得预期的成果,就必须要有效地掌握“批评”这个武器,来矫正、规范和塑造员工的行为、团队的文化、打造团队的整体战斗力。
但问题来了,你会批评吗?
要知道,如果批评不得当,不仅不能起到预期的效果,甚至会挫伤下属的积极性和自尊性,适得其反。
我们先来看两个例子,看看优秀的领导人,都是怎么批评下属的。
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一、美国总统的“肥皂水效应”
卡尔文·柯立芝于1923年登上美国总统的宝座,成为美国第30任总统。这位总统以少言寡语出名,常被人们称作“沉默的卡尔”。
但睿智的印尼足球对他,也有出人意料的时候——他高超的批评技巧被传诵至今。
当时,柯立芝有一位漂亮的女秘书,外表非常不错,但工作中却常粗心出错。一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的 *** 。”
这几句话出自柯立芝口中,简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说:“但也不要骄傲,我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起,女秘书在公文上很少出错了。
一位朋友知道了这件事,就问柯立芝:“这个 *** 很妙,你是怎么想出来的?”柯立芝得意洋洋地说:“这很简单,你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂肥皂水,为什么呀,就是为了刮起来使人不痛。
这个 *** 也因此被人称为批评时的“肥皂水效应”。
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一、周总理的批评技巧
有一次,柬埔寨西哈努克亲王要离京回国,周恩来带着几位将军一起去送行。
到了机场后,西哈努克亲王登上飞机,从舷窗里冲着大家挥了挥手,开始起飞了。这时,几位将军见送行的任务已经完成,纷纷向机场出口走去。
原来,当时在体育场正举行一场足球比赛,中国对印尼,关系到中国队小组出线,非常重要,几位将军都约好了要去看,此时见西哈努克亲王已经上了飞机,便迫不及待地开始往外走。
周恩来一看,赶紧让身边的人去把他们叫回来,列队站好,等飞机在机场上空盘旋一圈,渐渐远去之后,周恩来这才转过身来,生气地问,你们懂不懂外交礼仪?
几位将军见总理生气了,都低着头不说话。
周恩来接着说,好,我给你们再讲讲:给外宾送行时,不光要把外宾送上飞机,还要等飞机起飞,因为按照外交礼仪,飞机起飞后,还要在上空盘旋一周,表示对这个地方的留恋和感谢,我们送行的人更不能离开,要等飞机飞远了……
其实,这几位将军也都从事外交活动多年,这些基本的外交礼仪当然不会不知道,这次只是因为急于看球才有所疏忽,此时听总理讲了半天,都在偷偷地看表,千万别把球赛错过了。
周恩来讲了足足有半个小时,这才停下,看了看表,说,我知道你们是急着想去看球赛,但再急的事也不能忽视外交礼仪。我给你们讲这么长时间,你们是不是觉得我在小题大做?我不是想当老师,而是故意让你们少看半场球,才能印象深刻。好了,下半场马上就要开始了,我们一起去吧。
将军们这才明白过来,都不好意思地笑了。
这就是周恩来别具一格的处罚技巧,不管是对怀仁堂负责人的“滞后”处罚,还是对将军们的“拖延”处罚,都是为了让当事人的印象更加深刻,这无疑比单纯的重责、重罚要有效得多,也人性得多。
看完了
柯立芝总统和周总理在批评下属时的做法,
你有什么心得和体会呢?
其 实
看似简单的批评背后,
蕴含了深刻的对人性的洞察和把握。
话不多说,今天的「幸福来了」免费节目就给你带了批评背后的心理机制,以及几个最有效的批评 *** ,赶快扫码获取吧印尼足球对!
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